課程背景：
當(dāng)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不僅是戰(zhàn)略上的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，更使管理者頭痛的是團隊的執(zhí)行力。很多當(dāng)初令人興奮的項目和決策，到最后都無疾而終；公司的指令，層層遞減，到最后不了了之；有些時候團隊成員能力不足，管理者又感覺缺少足夠的精力和方法去培養(yǎng)自己的下屬；還有些情況下，員工只是按照指令去做，不動腦筋，缺乏主人翁精神，更談不上用心或者創(chuàng)新，這樣的“執(zhí)行”又如何能夠應(yīng)對今天日新月異的市場環(huán)境的變化？
 
團隊的執(zhí)行力，很大程度上依賴管理者的卓越的領(lǐng)導(dǎo)力來建立和發(fā)展。如何為團隊樹立明確目標(biāo)？如何培育和激勵下屬？這些都是優(yōu)秀勞動者需要肩負的責(zé)任。
 
課程收益：

• 清晰定義執(zhí)行力真正的內(nèi)涵，區(qū)分管理與領(lǐng)導(dǎo)
• 陳述目標(biāo)管理的流程，示范相關(guān)工具的運用
• 解釋10/20/70法則的含義，例舉能力建設(shè)的幾種方式，學(xué)會運用
• 示范員工輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)流程及工具的運用，掌握如何有效輔導(dǎo)員工
• 解釋X/Y理論，模擬GFI理論的運用，學(xué)會如何挖掘不同員工的需求
• 例舉激勵驅(qū)動的5因素，并能演示運用
• 認同授權(quán)的價值，示范如何授權(quán)，評估何為有效的授權(quán)

 
課程時間：1天，6小時
授課對象：中高層經(jīng)理
授課方式：講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+實操演練
 
課程大綱
第一講：高效執(zhí)行和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
一、WHY領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
1．環(huán)境的不確定性對于企業(yè)提出新的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的變革
2．上限法則：領(lǐng)導(dǎo)力決定企業(yè)的發(fā)展高度和管理者的工作效率
案例：從迪克和莫里斯兄弟的餐館到麥當(dāng)勞連鎖
案例：加州圣地亞哥全球酒店資源管理有限公司的收購
3．什么是領(lǐng)導(dǎo)力：
1）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的五大誤解
2）管理者 VS領(lǐng)導(dǎo)者
二、執(zhí)行力的重要性
1．執(zhí)行力的重要性及現(xiàn)狀
分組討論：執(zhí)行力面臨的主要挑戰(zhàn)？以及解決之道？
1）目標(biāo)不清
2）能力差距
3）意愿不足
2．執(zhí)行力內(nèi)涵發(fā)展的3個階段
1）照做
2）有計劃的做
3）創(chuàng)新的方法去做，確保目標(biāo)完成
案例分享：工藝問題解決和改善的流程/標(biāo)準(zhǔn)的建立，帶來生產(chǎn)效率提升15%
 
第二講：目標(biāo)管理，明確方向
一、目標(biāo)管理概論
分組討論：什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的特點和價值？
1．現(xiàn)狀：無目標(biāo)，無考核，不清晰，不一致
2．目標(biāo)管理的定義及價值
3．管理者的角色改變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者，及能力要求的改變
4．目標(biāo)管理流程
二、目標(biāo)設(shè)定與計劃制定
案例分享：評價某員工的年度目標(biāo)設(shè)定與計劃制定
1．目標(biāo)設(shè)定與計劃制定的5大原則：
1）一致性：公司，部門，個人
2）SMART原則
3）具有挑戰(zhàn)性
4）涵蓋結(jié)果和行為：既要包括結(jié)果，也需要過程和行為方式
5）共同制定：一起協(xié)商，激勵下屬，而非控制下屬
2．三要素：目標(biāo)、行動方案、衡量標(biāo)準(zhǔn)
3．模板格式的運用
4．KPI如何設(shè)置：定義關(guān)鍵點，管理過程
練習(xí)：個人年度目標(biāo)設(shè)定或修正
三、定期回顧
四、考核評估：嚴(yán)格按照目標(biāo)的實際達成情況來評價
五、目標(biāo)管理自檢: 6個問題，檢查目標(biāo)管理的有效性
 
第三講：能力建設(shè)，聚焦二八法則
一、能力建設(shè)的整體解決方案
1．10/20/70法則，工作中去學(xué)是提升的主要方式
2．工作中學(xué)的幾種方式：負責(zé)新項目，輪崗，輔導(dǎo)，導(dǎo)師制
3．情景式領(lǐng)導(dǎo)的三種方式：指令、輔導(dǎo)、授權(quán)，針對性、差異性員工管理和指導(dǎo)
二、員工輔導(dǎo)
角色扮演：小王業(yè)績只完成75%，如何輔導(dǎo)他？
分組討論：在輔導(dǎo)中面臨哪些困難，如何解決？
1．現(xiàn)狀及困難：案例說明輔導(dǎo)的誤區(qū)，以及輔導(dǎo)后無改進效果
2. 輔導(dǎo)的定義和價值
1）幫助員工能自己解決訪問，通過提問
2）輔導(dǎo)者的角色定位
3）輔導(dǎo)的益處：團隊及個人層面
3．輔導(dǎo)流程（每步流程配合角色扮演）
1）識別機會：抓住員工需要被輔導(dǎo)的機會，同時需要避免不合適的時機
2）明確狀況：運用提問工具，合適的提問方式 VS 不合適的提問方式
3）發(fā)展解決方案：員工自己主導(dǎo)找到解決問題的方法
4）克服阻力
5）闡明結(jié)果：正面的和負面的，公司的和個人的
6）獲得認可（行動計劃）：確保員工認可以及采取改進行動
7）提供支持：需要的時候提供幫助，但不要轉(zhuǎn)移責(zé)任
 
 
第四講：由內(nèi)而外，激發(fā)心動力
一、員工對領(lǐng)導(dǎo)者的期望排名前2個：愿景、激勵他人
二、員工需求分析
1．管理學(xué)中X、Y理論的區(qū)別
2．馬斯洛需求理論在職場上的運用
3．GFI需求分析工具
三、如何幫助員工建立愿景
1．是否具有愿景，會決定對于工作的三個不同層面的理解
2．愿景的內(nèi)容及培養(yǎng)方式：

• 公司及個人層面包括的內(nèi)容
• 如何培養(yǎng)：表率，分享，活動，經(jīng)典書籍等

案例分享：甘地的故事（領(lǐng)導(dǎo)者成為榜樣）
四、如何幫助員工建立積極主動心態(tài)
案例分享：會議開始前經(jīng)銷商們的集體抱怨
1．刺激和回應(yīng)之間，選擇的自由
2．關(guān)注圈與影響圈的區(qū)別，決定了你積極主動的態(tài)度
3．聆聽自己的語言，語言代表了你的思維方式
五、鼓勵員工發(fā)展及有效授權(quán)
1．鼓勵員工發(fā)展的方式
2．有效授權(quán)
分組討論：授權(quán)主要的障礙，及如何做好授權(quán)？
1）現(xiàn)狀分析：不喜歡授權(quán)的原因
2）授權(quán)的價值
案例分享：25歲的稚嫩培訓(xùn)老師的痛苦快樂成長史
3）什么情況下授權(quán)：

• 事務(wù)二維度分析圖表（重要性，能勝任性），
• 分類的原則：“現(xiàn)在有能力做”VS “如果有足夠的支持和指導(dǎo)，他們能做”

4）如何授權(quán)
六、管理實踐：職場激勵驅(qū)動5因素

1. 具體包括哪5因素

2．對應(yīng)如何去做

龍飛老師  企業(yè)管理實戰(zhàn)專家 畢業(yè)于上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院 19年500強外企中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 復(fù)旦大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)等特邀講師 曾任：伊士曼化工公司PF事業(yè)部丨亞太培訓(xùn)中心負責(zé)人 曾任：固特異輪胎公司丨企業(yè)大學(xué)校長 曾任：富華國際上海辦事處丨副總經(jīng)理 曾任：米其林丨培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師 曾任：阿姆斯壯丨培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：固鉑輪胎丨培訓(xùn)經(jīng)理

特色與優(yōu)勢：
● 實戰(zhàn)、連接：擁有19年500強外企的中高層管理歷練（負責(zé)過銷售管理、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)管理、人才發(fā)展等等），龍飛老師理解管理者的切身痛點，授課中會很好的與學(xué)員的實際工作產(chǎn)生連接。
● 工具經(jīng)典：龍飛老師課程中的工具、方法往往讓學(xué)員耳目一新，得益于多年外企工作中的累積。而且龍老師的授課原則之一是“這些工具、方法，是我自己在實際管理工作中用過，證明確實有用，我才會拿來分享給大家”。龍老師的培訓(xùn)目標(biāo)是“讓學(xué)員們在工作中使用這些工具，改變自己的行為方式”。
● 臺風(fēng)適度：龍飛老師的授課臺風(fēng)深受客戶喜歡，他強調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅性，同時尊重、接納學(xué)員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓(xùn)進行的節(jié)奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓培訓(xùn)中“快樂”和“收獲”兼得。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
● 團隊管理體系建立：龍飛老師曾負責(zé)過伊士曼PF亞太培訓(xùn)中心的建設(shè)與發(fā)展，同時還負責(zé)技術(shù)服務(wù)團隊的管理；籌建和管理固特異大學(xué)及固特異上海培訓(xùn)中心，負責(zé)固特異人才發(fā)展項目；富華國際上海辦事處銷售團隊的組建與發(fā)展。
● 培訓(xùn)體系搭建：龍飛老師先后4次為伊士曼PF、固特異輪胎、固鉑輪胎、阿姆斯壯等不同公司的建立能力發(fā)展及培訓(xùn)體系。
● 培訓(xùn)咨詢效果顯著：龍飛老師潛心鉆研員工成長多年，擅長將西方管理理念及實用工具與多年的本土團隊管理經(jīng)驗相結(jié)合，有針對性、突破企業(yè)常見管理痛點、難點，為客戶“量身”打造高品質(zhì)的企業(yè)管理技能培訓(xùn)，先后為上海電信、福耀玻璃、三星電子、上汽大眾、奧迪汽車、中國銀行、農(nóng)商行、北京汽車、中石化、上汽大通等30多家大型企業(yè)進行執(zhí)行力打造、管理者技能提升等課程培訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員累計超過1萬人，客戶滿意度達98%。
 
具體案例：
● 美國財富500強【伊士曼化工公司】：負責(zé)培訓(xùn)中心運營管理，重組內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍，參與重大項目的管理與支持，如上汽大眾、奧迪等項目，為車廠附件銷售提供培訓(xùn)、咨詢解決方案，深受車廠歡迎，連續(xù)3年被評為上汽大眾的金獎服務(wù)商，成為上汽大眾頗受歡迎老師。
● 世界上超大規(guī)模的輪胎生產(chǎn)公司【固特異輪胎】：建立固特異企業(yè)大學(xué)、成立固特異輪胎公司上海培訓(xùn)中心，負責(zé)管理中國區(qū)人才發(fā)展計劃管理。在固特異期間，主導(dǎo)建立、完善公司的培訓(xùn)系統(tǒng)和執(zhí)行機制，并沿用至今，第三方調(diào)查報告顯示，所負責(zé)的固特異培訓(xùn)的2009年客戶培訓(xùn)滿意度超越市場上的所有競爭對手。
● 財富500強外資企業(yè)【米其林】：任職培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師，負責(zé)銷售代表評估及發(fā)展及集團培訓(xùn)體系搭建，多次因杰出的工作表現(xiàn)，受到集團的嘉獎。
● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壯】：建立銷售及市場團隊的勝任力模型，設(shè)定各崗位技能培訓(xùn)及項目的執(zhí)行。
● 全球輪胎置換領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位的【固鉑輪胎】：成功建立固鉑輪胎中國區(qū)的培訓(xùn)體系和管理執(zhí)行機制，為固鉑輪胎中國區(qū)建設(shè)專業(yè)團隊打下堅實基礎(chǔ)，助力固鉑輪胎在中國市場的迅猛發(fā)展，成為中國市場SUV輪胎的領(lǐng)導(dǎo)者。
 
主講課程：
MTP系列課程
《經(jīng)濟下行時期的員工賦能》
《管理者角色認知》
《基于績效的教練式員工輔導(dǎo)》
《左右逢源-管理者溝通之道》
《非人力資源的人力資源管理》
《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》
《和而不同-新生代員工管理》
《洞察人心-精準(zhǔn)面試技巧》
通用系列：
《高效職場溝通技巧》
《高效時間管理》
《問題分析與解決》
《預(yù)則立-職業(yè)生涯規(guī)劃》
《高效能人士的7個習(xí)慣》
 
部分服務(wù)客戶：
銀行、政府客戶：吉林國資委、棗莊財政局、中國銀行寧波分行、中國銀行上海分行、工商銀行吉林分行、建設(shè)銀行、哈爾濱農(nóng)商行、呼蘭農(nóng)商行、巴彥聯(lián)社、新疆郵政儲蓄銀行、鹽城市農(nóng)商行、上海銀行、淮安農(nóng)商行、金匯村鎮(zhèn)銀行、天津農(nóng)行等….
汽車行業(yè)：上汽大眾、奧迪、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、大連中升集團、廣匯集團、北京嘉實、捷成洋行、森納美、保時捷捷成洋行、Volvo汽車、東江集團….
生產(chǎn)制造：福耀玻璃、聯(lián)滔電子、英格斯磨具、北京汽車、上汽大通、韓國三星電子、韓泰輪胎、林德叉車集團、日本電產(chǎn)、華爾卡密封件制品、溫州萬控集團、上海長園和鷹、水星家紡、金華友強、中山高威集團、、三德利食品、上海海榮食品集團、大連固特異、上海勇順電力設(shè)備、上海欣欣塑膠、裕同印刷、勇順電力設(shè)備、大族冠華印刷設(shè)備、世康特制藥….
互聯(lián)網(wǎng)/教育/高科技：360奇虎科技、閥琦網(wǎng)絡(luò)科技、蓋雅網(wǎng)絡(luò)科技、湖南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、中德美聯(lián)生物科技、蘇州博眾精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智聯(lián)招聘、立訊集團、上海船舶研究所….
建筑行業(yè)：萬科地產(chǎn)、恒隆地產(chǎn)、星湖地產(chǎn)、中建八局、江南實業(yè)集團、中國鐵塔、無錫錫山三建…
零售連鎖企業(yè)：紅星集團、米其林、固特異、中環(huán)地產(chǎn)、固鉑輪胎、重慶歐里斯特公司、恒發(fā)汽配、震立集團….
能源及交通運輸：中遠集團、中石化、海岸新港….
 
部分客戶評價：
這兩天的課很有深度，收益匪淺，我現(xiàn)在正處在從業(yè)務(wù)員向管理者的轉(zhuǎn)變中，所以深有體會，要是一年前能上龍老師的課就更好了，摸著石頭過河真的好痛苦！
——上汽大通么經(jīng)理
龍老師的專業(yè)性非常強，能夠針對我們工作中需要用到的東西進行最直接的講授，講課的方式也很放松，氣氛特別活躍。
——農(nóng)商行王經(jīng)理
龍老師擁有豐富的管理經(jīng)驗，每個知識點都講解得非常清晰，到位。本次課程使用性非常強，對我的實際工作有很大幫助，具有指導(dǎo)意義！
——中國銀行姜經(jīng)理
龍老師豐富的管理經(jīng)驗?zāi)馨呀滩闹械墓ぞ叻椒ㄅc學(xué)員的實際工作中問題連接起來，所以學(xué)員都很投入。這么多年來，我參加了太多的資深培訓(xùn)老師的培訓(xùn)，龍老師的內(nèi)容中會有一些新的、與眾不同的見解。龍老師的授課臺風(fēng)非常好，很受學(xué)員喜歡，我們最喜歡和這樣的老師合作。
——某咨詢機構(gòu)沈小姐
龍老師很了解企業(yè)的運營，分享的理念很與眾不同，同時提供方法和工具，非常使用落地。
——上汽大眾某大區(qū)售后總監(jiān)
其實現(xiàn)在很多事業(yè)單位最需要龍老師這樣的培訓(xùn)，可以很好的鼓舞大家的士氣，不是打雞血，娓娓道來，讓人由內(nèi)而外的變得積極正面。
——上海證券報某編輯
龍老師的員工管理培訓(xùn)中的內(nèi)容，正是我所缺乏的，下一次的培訓(xùn)什么時候能安排??？
——某快消品公司陜西區(qū)域經(jīng)理Monica
聽了龍老師的課程，看到了優(yōu)秀團隊的另一面，在團隊凝聚力的打造上，不單單在與管理，更多在與管理者的管理思維，也從老師身上再次感受到了責(zé)任的重要性。
——東風(fēng)日產(chǎn)培訓(xùn)劉主任
龍老師分享的內(nèi)容讓我茅塞頓開，終于想明白一些一直以來很困惑的一些有關(guān)銷售團隊管理的事情。
——寶馬某附件服務(wù)商老板
龍老師的課程，給了我很大的觸動，以前在團隊成員管理上，更多是在與自己的想法，一味用物質(zhì)激勵的方法去拉動員工的積極性，結(jié)果往往差強人意，聽了老師的課程，我才意識到員工輔導(dǎo)是要有策略有技巧的，課程結(jié)束后，不單只掌握了新知識，更讓我信心倍增。
——恒發(fā)汽配張主任
我職業(yè)成長的過程中，龍校長對我的幫助最大，包括工作上能力的提升以及職業(yè)上的發(fā)展，一直讓我受益匪淺。
——固特異某銷售經(jīng)理